Sicherheit mit System
Seit 1977 steht die BSW SECURITY AG für Sicherheit mit System. Wir begleiten unsere Kunden in allen Belangen der Gebäudesicherheit - von A wie Alarmanlage bis Z wie Zutrittskontrolle. Von der Planung über die Ausführung bis zum Unterhalt - unsere Standorte garantieren stets kurze Interventionszeiten und decken alle Bedürfnisse der Kunden vor Ort ab.
Deine Aufgaben
- Freundliche und serviceorientierte Kommunikation mit Kunden, Lieferanten sowie internen Ansprechpersonen
- Entgegennahme, Bearbeitung und zielgerichtete Weiterleitung eingehender Telefonanrufe für alle Standorte inklusive Erfassung von Gesprächsnotizen
- Ansprechpartner:in für technische Anfragen aus dem Vertrieb sowie telefonische Unterstützung unserer Kunden bei Störungen und Inbetriebnahmen
- Koordination und Einsatzplanung unserer Servicetechniker:innen inklusive Terminüberwachung bis zur Fakturierung
- Unterstützung bei der Abwicklung von Service-, Wartungs- und Handelsaufträgen
- Selbstständige administrative Projektabwicklung – von der Offertenerstellung über die Auftragsbearbeitung bis zur Fakturierung
- Pflege und Verwaltung von Kundenstammdaten, Verträgen und Vereinbarungen
- Unterstützung bei der Erstellung technischer Unterlagen wie Anlagedokumentationen und Projektdossiers
- Organisation und Erledigung allgemeiner administrativer Aufgaben wie Listenführung, Ablage, Scanning und Postbearbeitung
Unsere Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (EFZ) oder eine vergleichbare Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren administrativen Funktion, idealerweise im technischen Umfeld mit Kundenkontakt
- Technisches Verständnis oder Erfahrung im Bereich Sicherheitstechnik, Elektro oder Gebäudetechnik von Vorteil
- Freude an der Koordination von Serviceeinsätzen sowie an der Zusammenarbeit mit Technikern und Kunden
- Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Französisch- und/oder Englischkenntnisse von Vorteil
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere in Outlook, Word und Excel
- Sicherer Umgang mit modernen Kommunikationsmitteln sowie digitalen Ablage-, ERP- und CRM-Systemen
- Organisationsgeschick sowie eine strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung sowie ein professionelles und freundliches Auftreten
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und Freude am Umgang mit Menschen
- Verantwortungsbewusstsein, Genauigkeit und eine hohe Qualitätsorientierung
- Flexibilität, Belastbarkeit sowie die Fähigkeit, auch in hektischen Situationen den Überblick zu behalten
- Diskretion und Vertrauenswürdigkeit im Umgang mit sensiblen Informationen
Deine Vorteile
- Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung
- Mitarbeit in einem motivierten und kollegialen Team
- Zeitgemässe Anstellungsbedingungen
- Moderne Arbeitsmittel und zeitgemässe Infrastruktur
- Mindestens 5 Wochen Ferien
- Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
- Eine offene Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen und viel Raum für Eigeninitiative
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