Was ist meine Funktion?
Unser Kunde sucht eine Führungspersönlichkeit als Regionaler Serviceleiter/in Mitte in Feldmeilen ZH. Du gestaltest die Zukunft der Serviceorganisation mit Herz, Kompetenz und charismatischer Führung.
Deine Aufgaben:
Operative Verantwortung für das intensive Service-Gebiet in der Region Mitte
Personelle Leitung eines rund 75-köpfigen Teams von Spezialisten im Service Innen- und Aussendienst mit 6 direkt unterstellten Mitarbeitenden sowie deren Qualifizierung und Entwicklung
Verantwortung für die Kostenstellen der regionalen Serviceorganisation
Sparring-Partner des Regionalleiters und aktive Mitgestaltung der regionalen Ausrichtung
Umsetzung der Hoval Servicestrategie in Deiner Region
Lead und Mitarbeit bei nationalen Service-Projekten von Hoval Schweiz
Regelmässige mündliche und schriftliche Kommunikation mit Privat- und Grosskunden
Sicherstellung der Einhaltung definierter Prozesse innerhalb der regionalen Serviceorganisation
Schnittstellenkoordination zwischen Verkauf und Service
Service-Controlling mittels relevanter Kennzahlen
Förderung eines starken Zusammenhalts und einer kooperativen Teamkultur
Dynamische Abwicklung der Service-Abläufe und Einbringen von Ideen zur Weiterentwicklung unserer Service-Prozesse
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?
Fundierte technische Ausbildung im Bereich Gebäudetechnik/HLKSE, ergänzt durch fachliche und betriebswirtschaftliche Weiterbildungen
Nachweislicher Leistungsausweis mit mehrjähriger Führungserfahrung in Customer Care, Technical Service, Disposition, Kundendienst oder einem ähnlichen Umfeld
Erprobte Erfahrung im Aftersales-Bereich eines technischen Unternehmens mit direktem Kundenkontakt
Fähigkeit die Organisation nachhaltig weiterzuentwickeln und Teams durch Transformations- und Veränderungsprozesse zu führen
Visionäres Denken und kompetente Brückenbildung zwischen bestehenden Strukturen und neuen Zielen
Inspirierende, charismatische Leadership-Persönlichkeit mit starker Kommunikationskraft, hoher Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen
Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutsch Kenntnisse auf Muttersprachlichem-Niveau, schriftlich wie mündlich
Sichere Beherrschung der gängigsten EDV-Anwendungen (Windows, Excel, Word, SAP)
Was sind meine Vorteile?
Eine spannende Herausforderung in einem erfolgreichen, nachhaltig wachsenden Unternehmen
Familiäre, kollegiale Zusammenarbeit mit echter Du-Kultur
Ein leistungsorientiertes Umfeld mit viel Raum für Gestaltung und Weiterentwicklung
Geschäftswagen zur privaten Nutzung
Ein professionelles und strukturiertes Einführungsprogramm
Was zeichnet das Unternehmen aus?
Unser Kunde ist ein führendes Technologieunternehmen, das seit Jahrzehnten mit wegweisenden Systemlösungen für Heiz- und Klimatechnik begeistert. Hoval steht für Innovation, Nachhaltigkeit und Wachstum. Das Regionalcenter Mitte in Feldmeilen ZH bietet ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Du mit einem breit aufgestellten Service-Team zur Zielerreichung der Region und der Gesamtfirma beiträgst.
Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Arbeitsort
Zürich
Vakanz-Nummer
VA-XXV-BZB