Key Account Director

Zürich

per sofort oder nach Vereinbarung

Für unseren global agierenden Kunden On suchen wir eine unternehmerisch denkende Persönlichkeit mit Leidenschaft für Workplace Experience, Kundenbeziehungen und Innovation.
In dieser neu geschaffenen Schlüsselrolle gestaltest du die Arbeitswelten von morgen aktiv mit. Du verantwortest die ganzheitliche Kundenbeziehung und sorgst gemeinsam mit internen und externen Partnern dafür, dass Workplace Experience, Facility Services und Hospitality nahtlos ineinandergreifen. Dabei bist du strategische:r Sparringspartner:in auf Augenhöhe, erkennst Potenziale und entwickelst innovative Lösungen, die einen echten Mehrwert für Mitarbeitende, Besucher:innen und den Kunden schaffen.

• Strategische Gesamtverantwortung für den Key Account im Bereich Workplace Experience und Integrated Facility Services
• Entwicklung und Umsetzung innovativer Workplace-Konzepte, die Mitarbeitenden ein inspirierendes und produktives Arbeitsumfeld bieten
• Vertrauensvolle Beratung und Betreuung der Kunden auf Management-Ebene
• Sicherstellung einer exzellenten Service- und Nutzererfahrung über sämtliche Dienstleistungen hinweg
• Identifikation von Wachstumspotenzialen sowie Entwicklung neuer Services und Lösungen
• Führung und Weiterentwicklung des Account-Teams (2 direkt, rund 40 Mitarbeitende insgesamt)
• Verantwortung für Qualität, Performance, Budget und kommerzielle Ergebnisse
• Enge Zusammenarbeit mit internationalen Stakeholdern, Partnern und Lieferanten

• Höhere Ausbildung in Betriebswirtschaft, Hospitality Management, Facility Management oder einem vergleichbaren Bereich
• Mehrjährige Erfahrung im Key Account Management, Workplace Experience, Hospitality oder in einer vergleichbaren Führungsfunktion
• Nachweisbare Erfolge im Aufbau und der Entwicklung langfristiger Kundenbeziehungen
• Ausgeprägtes Gespür für Kundenbedürfnisse, Nutzererlebnisse und Service Excellence
• Unternehmerisches Denken sowie eine hohe Innovations- und Umsetzungskraft
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
• Begeisterungsfähige Persönlichkeit mit überzeugendem Auftreten auf allen Hierarchiestufen

• Breites Angebot an internen Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• 16 Wochen Mutterschutz
• Mitarbeiterfeiern und Wertschätzungsprogramme
• Teilzeitarbeit und Jobsharing: Flexible Arbeitsmodelle, die zu deinem Leben passen
• Attraktive eigene ISS Schweiz Pensionskasse
• Günstige Mobil-Abos von Swisscom für die ganze Familie
• Personal-Angebotsplattform mit attraktiven Vergünstigungen und Sonderkonditionen
• Strukturiertes Onboarding in der Anfangsphase

Jeden Tag arbeiten wir bei ISS Schweiz daran, dass Büros, Labore, Flughäfen, Produktionsbetriebe, Bahnhöfe, Schulen und Spitäler funktionieren und lebenswert sind. Unsere mehr als 14’000 Mitarbeitenden schaffen Lebensräume in der ganzen Schweiz, in denen sich täglich über eine Million Menschen wohlfühlen und entfalten können.

ISS steht für Innovation, Servicequalität und Kundennähe. Als Marktführerin bieten wir sichere Arbeitsplätze, vielfältige Entwicklungsperspektiven und eine Unternehmenskultur, die von Wertschätzung, gelebter Arbeitssicherheit und Verantwortung geprägt ist – sichtbar in fünf Programmen, über 200 Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie dem konsequenten Einsatz nachhaltiger Produkte und Lösungen.

Über uns

Mitarbeitergeschichten

Sehr geehrte Personaldienstleister: Für diese Position berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen. Vielen Dank.
Bitte beachte: Bewerbungen per Post nehmen wir gerne entgegen, die Unterlagen werden jedoch nicht retourniert.

Tanja Jutz
Head People & Culture Area East
Telefon: 058 787 81 69