Service-Administration und Hotline (m/w/d)
Als innovativer KMU-Betrieb sind wir im Aufzugsbau tätig und orientieren uns vorwiegend in der Zentralschweiz. Wir planen, produzieren und revidieren Aufzüge jeglicher Art. Zur Überbrückung suchen wir ab sofort bis Ende Januar 2027 eine kurz entschlossene Persönlichkeit.
Besitzt du eine schnelle Auffassungsgabe und behälst auch in hektischen Situationen die Ruhe?Dann bist du bei uns genau richtig!
In unserer Service Administration bist du die erste Ansprechperson für eingehende Störungsmeldungen. Mit deiner ruhigen, lösungsorientierten Art sorgst du dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden optimal betreut werden.
Dein Aufgabengebiet
- Erfassung und Bearbeitung von Störungsmeldungen
- Koordination und Weiterleitung der Einsätze an unsere Servicetechniker
- Administrative Unterstützung unserer Servicetechniker
- E-Mail-Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen
- Pflege und Aktualisierung verschiedener Listen in Microsoft Teams
- Erfassung und Auswertung der Hotline-Kennzahlen
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder eine vergleichbare Ausbildung
- Schweizerdeutsch als Muttersprache sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Rasche Auffassungsgabe und vernetztes Denken
- Organisationstalent mit einer strukturierten und selbstständigen Arbeitsweise
- Freundliches, dienstleistungsorientiertes Auftreten
Das erwartet dich
- Ein Arbeitsplatz mit kurzen Entscheidungswegen
- Direkte Zusammenarbeit über alle Abteilungen hinweg
- Bestens ausgestattete Infrastruktur und moderne Arbeitsmittel
So kannst du dich bewerben
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Nutze die Möglichkeit, Teil eines innovativen und traditionsreichen Unternehmens zu werden. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen! Gerne erwarten wir deinen Leistungsausweis und CV mit Foto per E-Mail. für Erstauskünfte wende dich bitte an Xenia Joannidis: 041 932 14 62.